«До гудзиків претензій немає»

«До гудзиків претензій немає»

Порушень прав громадян з боку Комі енергозбутової компанії не виявлено, повідомили в прокуратурі Ухти.

У жовтневих квитанціях за електроенергію ухтинцам пропонувалося погасити колишні борги, причому відомості про заборгованість вказувалися не у формі повідомлення, як раніше, а були об'єднані з поточним платежем. Своє рішення керівництво Комі енергозбутової компанії пояснило великими неплатежами з боку населення. Борг на 1 листопада склав 50 мільйонів рублів.

Як повідомила заступник прокурора Ухти Наталія Нургазіна, форма квитанції передбачає можливість вільного платежу в графі «сплачено». Споживач міг сам вказати платіж, який він може внести на справжній момент. (Інформація про це розміщена на стенді в міській ділянці Ухтінського відділення ВАТ «КСЬК» за адресою: Першотравнева, 22).

Прокуратура прийшла до виводу, що були порушення прав громадян з боку працівників поштових відділень поштамту Ухтінського. Операторів приймали до оплати квитанції, якщо громадяни погоджувалися сплатити всю суму, вказану в графі «До оплати», тобто і поточний платіж і заборгованість.

На поштамті відзначили, що процес прийняття платежів автоматизований (система сканування і штрихове кодування) і це робить технічно неможливим (скрутним) прийом вільного платежу.

Проте прокуратура не визнала ці причини шанобливими. На адресу начальника поштамту Ухтінського внесено відповідну виставу. Питання знаходиться на контролі в прокуратурі міста.

Без черги

Отримавши за жовтень квитанції на оплату за світло, тепло і гарячу воду з незрозумілими сумами, багато ухтинци почали облягати офіс «Енергозбуту». Є інший спосіб розібратися в ситуації, не витрачаючи в чергах ні часу, ні нервів.

Один з наших співробітників, склавши суми за тепло, електроенергію і воду (у квитанції вони вказані в різних розділах), теж був здивований, чому у результаті сума, пропонована до оплати, виявилася на 460 рублів більше. У тому, що жодної заборгованості за ним не числиться, був упевнений. Тому вніс через термінал стільки, скільки вийшло у нього в результаті складання. І відправив до Комі енергозбутову компанію запит з проханням провести перевірку обгрунтованості розрахунку і про прийняті заходи повідомити його у встановлені законом терміни. Лист надіслав з повідомленням і вже через 9 днів отримав відповідь: організація направила йому квитанції з відкоректованими сумами.

Ельнара МОРОЗОВА infonepsite [dot] com

Опубліковано у Факти. Додати до закладок постійне посилання.

Коментарі не дозволені.